判断题运行维护服务交付框架包括:交付管理、交付内容、交付方式、交付成果。
判断题应急事件是指运行维护服务对象运行中断、运行质量降低的事件。
判断题服务交付成果包含例行操作、响应支持、优化改善和调研评估。
判断题备件库指的是各类型号的硬件整机或者相应部件的备品备件。
判断题ITSS运维通用要求中的过程要素包含8大过程。