判断题服务交付成果包含例行操作、响应支持、优化改善和调研评估。
判断题备件库指的是各类型号的硬件整机或者相应部件的备品备件。
判断题ITSS运维通用要求中的过程要素包含8大过程。
判断题ITSS运维系列标准就是《GB T28827.1信息技术服务运行维护通用要求》。
判断题ITSS包含4要素（人员、资源、技术、过程）和5大生命周期（规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理）。
