当无乘客事务时，售票岗要走出客服中心巡视，并随时关注客服中心情况，对距离自己（）米范围内有需要的乘客主动上前服……

单项选择题客服中心硬币的保留量不得少于（）枚（车站可根据本*站客流情况自行制定此指标），少于（）枚时须立即报增配。

A.30；30
B.50；50
C.80；80
D.100；100

单项选择题售票岗执行标准：严禁与其他岗位聊天，如确有工作需要，与其他岗位之间的沟通不得超过（）分钟，否则视为在岗聊天处理。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题车控室内人数原则上不超过（）人。

A.2
B.3
C.5
D.10

单项选择题车控室非工作需要，员工进入车控室停留时间原则上不得超过（）分钟。

A.2
B.3
C.5
D.10

单项选择题服务乘客时与乘客交流应保持（）左右的距离。

A.0.5至0.8米左右
B.1至1.5米左右
C.1.5至2米左右
D.2米至3米左右