旅客通过12306网站查询相关购票订单信息，在开车前根据需要完成网上退票操作后，可于退票之日起（）天内前往任一……

单项选择题改签时间与开车时间为同一天的只允许改（）列车，同时不可更改出发地和目的地。

A.次日
B.当天
C.48小时内
D.24小时

单项选择题给铁路造成损失时，提出赔偿的有效期自（）起计算。

A.发生事故的当日
B.发生事故的次日
C.发生事故后两日
D.发生事故后三日

单项选择题旅客如需报销凭证，超过30日时可拨打电话（）办理，并在原票面发站或到站换取。

A.028-12306
B.010-12306
C.061-12306
D.065-12306

单项选择题安检查危设备故障超过5天属于（）类客运设备故障。

A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ

单项选择题采集完资质后，后续发售学生、残军优惠票只需提供优惠资质绑定的（）即可购票，购票过程中不用再读取优惠资质证件。

A.电话号码
B.户口簿
C.社保卡
D.身份证件