判断题在西联汇款业务中，当发汇人要求退回汇款本金和收取的手续费时，能否退回手续费由西联审核决定，待西联将手续费划回光大银行后，光大银行才能将款项退回客户。
判断题超过年度总额的结售汇以及境外个人购汇，可由他人代办。
判断题客户在同一时间同一柜台按照先存后取或先取后存，办理外币现钞业务时，系统逐笔联动报送现钞存取信息，确保柜台交易记录与外管系统报送记录相一致，允许将多笔交易轧差或汇总后报送外管。
判断题柜员操作现钞存取交易，因币种、金额等输入有误，取消原交易的，应同时使用[0232个人外币现钞存取数据撤销外管记录]撤销外管报送信息。柜员继续为该客户做正确的外币现钞存取交易时，应在次日使用[0230个人外币现钞存取信息补报外管局]交易向外管报送信息。
判断题异地存、取外币，按照规定标准收取外币系统内异地存、取款手续费（信用卡存款、溢缴款提取除外），手续费从账户中扣收。
判断题通过线上预申请对公开户方式申请批量代发签约，客户在线阅读服务章程、无需另外签订纸质代发协议。
判断题个人及对公账户自开户次日起，90天内无交易记录的账户，该账户将被纳入账户可疑名单，暂停其非柜面交易，客户需经光大银行重新核实身份后，方可恢复其业务。
判断题针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行同名账户。
判断题个人卡密码解锁可在全国任意网点办理，单位卡密码解锁应在开卡行分行范围内办理。
判断题负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每周进行清查，在核心系统使用[7118客户凭证挂失 解挂情况查询]查询该凭证状态，若已经解挂，应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂，解挂流水**”，并加盖查询柜员名章，仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。
判断题光大银行系统支持为阳光卡、活期一本通办理系统内、跨系统电话银行转账服务，目前电话银行转账签约绑定账号，对转入账号不做要求，但拨打的电话必须为电话转账签约的电话。
判断题正常换折或损坏换折可由他人代为办理，其中损坏换折还需要提供客户及代理人有效身份证件。换折后，存折密码仍为原密码。
判断题凭证转换是指将定期账户、理财账户由其开户时的凭证转换成同一客户号下的另一种凭证，凭证转换业务允许他人代办。
判断题单位卡内对公结算账户名称显示为“指定持卡人姓名（关联单位基本账户名称）”字样。指定持卡人变更姓名或关联单位基本账户变更名称后，应向单位卡开户银行提出变更单位卡账户信息的申请，并出具相关证明文件。
判断题在客户份额尚未确认时，对xx盈等资产管理类理财产品预约赎回，柜员应使用[7978理财产品预赎回]交易办理（允许客户全部或部分赎回产品份额），赎回日期必须满足资产管理类理财产品的完整周期。
