退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。

判断题拣货是在拣货作业完成后，将所拣货物根据不同的顾客或配送路线进行分类，也有一些需经过流通加工商品，拣取货物集中后，先按流通加工方式分类，分别进行加工处理，加工完毕，再按送货要求分类出货。

多项选择题设置物流组织需要考虑的几个因素有（）。

A.集权与分权
B.分工
C.战略与作业焦点
D.授权

多项选择题在配送中心发展战略的过程中，常见的战略合作方式有（）。

A. 兼并
B. 合资
C. 合作
D. 开展日常业务

单项选择题配送中心发展的行业环境分析包括（）。

A. 人文环境分析
B. 技术评价
C. 法律环境分析
D. 政治环境分析

单项选择题（）是指企业为开展好物流活动而制定的更为具体、操作性更强的行动指南。

A. 物流战术
B. 物流规划
C. 物流战略
D. 物流设计