掉话率指标GSM网络挑战值为（）……

单项选择题无线利用率高于70%时，利用率每上升多少，考核指标提高1%：（）

A.1%，
B.2%，
C.3%，
D.4%

单项选择题无线利用率高于多少时，利用率每上升2%，考核指标提高1%：（）

A.60%，
B.70%，
C.80%，
D.90%

单项选择题下列关于移动网络优化和业务优化说法不正确的是（）

A、优化工作包括网络优化和业务优化。
B、网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从设备的角度着眼，是对设备本身纵向的优化。
C、业务优化是从业务的角度着眼，是对业务端到端的整个链条横向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。业务优化最终将通过业务调整的方式落地。
D、各级网络维护部门不仅需要做好网络优化工作，同时也应做好业务优化工作。

判断题欢乐在线（家庭版）主号和副号停机（含欠费停机、主动停机等）时，不影响短号家庭网其它成员的状态和使用。

判断题服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。