A、优化工作包括网络优化和业务优化。 B、网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从设备的角度着眼，是对设备本身纵向的优化。 C、业务优化是从业务的角度着眼，是对业务端到端的整个链条横向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。业务优化最终将通过业务调整的方式落地。 D、各级网络维护部门不仅需要做好网络优化工作，同时也应做好业务优化工作。
多项选择题动感地带网聊卡客户取消来电显示的渠道有（）。
A.门户网站 B.自助终端 C.短信 D.沟通100服务厅
多项选择题动感地带客户可通过（）渠道查询M值。
A.短信 B.10086热线 C.门户网站 D.沟通100服务厅
多项选择题（）状态下的客户不可使用WLAN业务和功能。
A.主动停机 B.欠费全停 C.挂失 D.正常使用
多项选择题客户通过（）方式开通WLAN业务。
多项选择题（）客户可以使用WLAN业务。
A.全球通号码 B.动感地带号码 C.神州行号码 D.G3信息机号码
