无线利用率高于多少时，利用率每上升2%，考核指标提高1%：（）

单项选择题下列关于移动网络优化和业务优化说法不正确的是（）

A、优化工作包括网络优化和业务优化。
B、网络优化与业务优化是对优化工作不同角度的着眼点，网络优化是从设备的角度着眼，是对设备本身纵向的优化。
C、业务优化是从业务的角度着眼，是对业务端到端的整个链条横向研究、优化，涉及提供业务的多个设备、系统。业务优化最终将通过业务调整的方式落地。
D、各级网络维护部门不仅需要做好网络优化工作，同时也应做好业务优化工作。

多项选择题动感地带网聊卡客户取消来电显示的渠道有（）。

A.门户网站
B.自助终端
C.短信
D.沟通100服务厅

多项选择题动感地带客户可通过（）渠道查询M值。

A.短信
B.10086热线
C.门户网站
D.沟通100服务厅

多项选择题（）状态下的客户不可使用WLAN业务和功能。

A.主动停机
B.欠费全停
C.挂失
D.正常使用

多项选择题客户通过（）方式开通WLAN业务。

A.短信
B.10086热线
C.门户网站
D.沟通100服务厅