A.只需主管授权后 B.ATM清机核实后 C.客户填写应急业务申请书 D.只需机构负责人授权
单项选择题应急处理业务的资金清算如何处理?()。
A.由省分行集中发起清算 B.由二级分行发起清算 C.网点直接清算 D.银联清算
单项选择题在完全脱机异常情况下,当日累计应急取款金额一般控制在()以内。
A.10万元 B.6万元 C.5万元 D.2万元
单项选择题持卡人应急取款金额每笔一般最低限额为()。
A.500元 B.1000元 C.300元 D.600元
单项选择题因客户自身原因导致交易不成功,又确有紧急情况用款,受理行可给予应急帮助,取款额度一般控制在()以内。
A.5万元 B.1万元 C.5000元 D.2000元
单项选择题隔日错账应增加建设银行储蓄客户存款的,核实情况后,经授权以哪种方式增加客户存款。()
A.联系客户前来办理 B.凭卡或折存款 C.无卡(折)存款 D.汇款
单项选择题由于持卡人投诉而发现的差错交易,投诉受理方须立即向对方进行查询,对方须在()内给予答复。
A.1日 B.2日 C.3日 D.4日
单项选择题对公业务隔日错账冲正时,应填制()。
A.借贷方凭证 B.错账冲正凭证 C.特种借贷方凭证 D.支款凭证
单项选择题无卡通存因客户提供账号有误,柜员误将存款存入其他账户,在差错调整前错入账资金被取走造成损失的,由()承担损失
A.该经办柜员 B.建行 C.客户本人 D.该行业务主管
单项选择题柜员操作时误将取款作存款,在账务调整前客户已将存款销户取走造成损失的,由()承担该损失。
A.该经办柜员 B.差错行主管 C.建行 D.客户销户行
单项选择题涉及跨年度损益类科目错账通过()科目进行调整。
A.利润往来 B.以前年度损益调整 C.利润分配 D.应交所得税
单项选择题错账冲正必须经()审核授权后方可办理。
A.错账柜员 B.业务主管 C.会计主管 D.现金柜员
单项选择题下列关于个人账户印鉴挂失的叙述中错误的有()。
A.客户因印鉴遗失、被盗、灭毁等,应及时进行印鉴挂失; B.客户印鉴挂失时,应提供身份证件及存款凭证,填写“更换印鉴申请书”,注明挂失原因。 C.客户印鉴挂失时,应在“更换印鉴申请书”备注栏处加盖新印鉴,并预留新印鉴卡片。 D.客户办理印鉴挂失手续时,应在“更换印鉴申请书”及新印鉴卡片上注明更换印鉴日期、证件名称、号码等,将原印鉴卡片上加盖附件章、经办人员个人名章后,放在新印鉴卡片后作附件。
单项选择题下列关于存单(折)、卡密码挂失的叙述错误的有()。
A.密码挂失必须由客户本人凭存单(折)、卡、身份证件办理,不得由他人代办; B.客户存单(折)密码遗忘,办理挂失后,由客户本人或其授权代理人凭挂失申请书及存单(折)、卡和身份证件办理重设密码手续; C.卡密码输错3次,系统自动对卡密码设置为锁定状态。如客户记得密码,只需带卡到发卡行一级分行内任意柜台,使用正确密码办理一次查询或需校验密码的业务,成功后即可继续使用; D.卡、存折密码挂失后,卡和配套存折均可进行代发交易。
单项选择题下列有关个人存款继承的叙述错误的有()。
A.存款人死亡后,合法继承人提取存款人的存款时,应向营业机构所在地的公证处申请办理“继承权证明书”,营业机构凭“继承权证明书”办理过户或支付手续; B.存款人的存款继承权发生争执时,由人民法院判决,营业机构凭人民法院的判决书、裁定书和调解书办理过户或支付手续; C.存款人已死亡,存单持有人没有向营业机构申明遗产继承过户,也没有持存款所在地法院判决书,直接到营业机构支取或转存存款人生前的存款,营业机构视为正常支取或转存,事后引起的存款继承争执,营业机构视情节承担责任; D.存款人死亡后,无法定继承人又无遗嘱的,经当地公证机关证明,全民所有制企事业单位、国家机关、群众团体的职工存款,上缴国库收归国有,且该存款不计付利息。
单项选择题办理解除挂失手续,收回的客户挂失申请书第()联将留存归档永久保管。
A.1 B.2 C.3 D.4