微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为（）和安全环境。

填空题工作者完成工作职能时必须具备三种技能：通用技能，（），适应技能。

填空题工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段，（），工作分析的分析描述阶段，工作分析的运用阶段。

填空题在此我们将工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组，（）和岗位任职者。

填空题工作分析效果评估资料的收集方法可分为四种：（），观察法，调查法和试验法。

填空题在具体进行工作设计时，必须考虑以下三个方面因素：员工的因素，（），环境因素，工作设计的内容。

填空题工作描述的编写要主义以下几个重要方面：工作目标分析要到位，（），关键要素挑选要准确，核心能力描述要突出。

填空题选择工作分析的方法，应从以下几个角度来全面考量影响工作分析方法选择的因素：组织整体角度，所分析工作角度，工作分析方法角度，（）。

填空题随着企业外部环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋势：（），团队化工作方式，弹性岗位设置。

填空题常用的岗位调查方法有：资料分析法，现场调查法，（），工作参与法和访谈法等。

填空题职位分析问卷法（PAQ）收集了以下六大类信息：信息来源，智力过程，（），人际关系，工作背景，其他职位特征。

填空题工作分析的系统性方法主要包括职位分析问卷法，（）和职能工作分析法。

填空题问卷收集信息的过程中要注意一些相关的操作要点：问卷设计，问卷测试，（），问卷发放及回收问卷处理及运用。

填空题工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法，（），资料分析法，观察法和工作日志法。

填空题工作分析的思想起源于社会分工思想，关于社会分工的思想，许多中外学者如管仲，荀况，苏格拉底，柏拉图和 亚当斯密等论述并强调它对提高工作效率，促进（）发展和社会发展的作用。

填空题（）是整个岗位评估活动的基础环节，这一阶段涉及的内容主要有：清理岗位，撰写岗位说明书，选择并设计岗位评价方法制定具体工作计划同时组建专家组，与员工进行及时有效的沟通宣传解释岗位评价工作的必要性取得员工的支持。