A.避免观察老年人的着装，以免老年人自卑B.沟通交流过程，如果老年目光游离，表示其希望交流C.表情的观察是最常……

单项选择题与老年人沟通过程中需要注意（）。

A.注意沟通的方式
B.因人而异的沟通技巧
C.加强自身修养，利用环境与社会资源
D.以上全对

单项选择题在与老年人家属沟通时描述正确的是（）。

A.当老年人健康出现问题时，为了稳定家属的情绪，可以报喜不报忧
B.家属至少保持每月探访一次
C.要让家属指导如何配合养老院护理员工作
D.护理如非必要，不可随意给家属打电话

单项选择题为了帮助刚入住的老年人适应养老院生活问题，提出具体建议：（）。

A.入住第一周，家属尽量每天都来探望
B.入住第二周开始，家属最好每天都来探望
C.入住第三周到月底，家属每周探访一次
D.入住第一个月以后，家属每月探访一次

单项选择题以下关于与上级的沟通交流错误的是（）。

A.事前汇报就是提醒汇报
B.事中应主动向上级请示汇报
C.通过及时对工作的总结汇报，可以让上级清楚工作成效
D.沟通时注重条理清晰、不能漏掉具体过程和细节

单项选择题护理员与平级沟通过程中错误的是（）。

A.重点围绕护理服务质量提升
B.讨论事情该谁负责
C.由于观念不同，视角不同，要“求同存异”
D.带着接纳的心态，各自提出自己的方案