A.环境宽敞安全，无障碍物B.照护人员仪表整洁C.老年人理解助行器使用目的及配合要点D.老年人自行准备用物使用……

单项选择题护理员在与老年沟通时应注意（）。

A.避免观察老年人的着装，以免老年人自卑
B.沟通交流过程，如果老年目光游离，表示其希望交流
C.表情的观察是最常用的非语言沟通方式
D.交流中应避免身体接触

单项选择题与老年人沟通过程中需要注意（）。

A.注意沟通的方式
B.因人而异的沟通技巧
C.加强自身修养，利用环境与社会资源
D.以上全对

单项选择题在与老年人家属沟通时描述正确的是（）。

A.当老年人健康出现问题时，为了稳定家属的情绪，可以报喜不报忧
B.家属至少保持每月探访一次
C.要让家属指导如何配合养老院护理员工作
D.护理如非必要，不可随意给家属打电话

单项选择题为了帮助刚入住的老年人适应养老院生活问题，提出具体建议：（）。

A.入住第一周，家属尽量每天都来探望
B.入住第二周开始，家属最好每天都来探望
C.入住第三周到月底，家属每周探访一次
D.入住第一个月以后，家属每月探访一次

单项选择题以下关于与上级的沟通交流错误的是（）。

A.事前汇报就是提醒汇报
B.事中应主动向上级请示汇报
C.通过及时对工作的总结汇报，可以让上级清楚工作成效
D.沟通时注重条理清晰、不能漏掉具体过程和细节