A.注意沟通的方式B.因人而异的沟通技巧C.加强自身修养，利用环境与社会资源D.以上全对
单项选择题在与老年人家属沟通时描述正确的是（）。
A.当老年人健康出现问题时，为了稳定家属的情绪，可以报喜不报忧B.家属至少保持每月探访一次C.要让家属指导如何配合养老院护理员工作D.护理如非必要，不可随意给家属打电话
单项选择题为了帮助刚入住的老年人适应养老院生活问题，提出具体建议：（）。
A.入住第一周，家属尽量每天都来探望B.入住第二周开始，家属最好每天都来探望C.入住第三周到月底，家属每周探访一次D.入住第一个月以后，家属每月探访一次
单项选择题以下关于与上级的沟通交流错误的是（）。
A.事前汇报就是提醒汇报B.事中应主动向上级请示汇报C.通过及时对工作的总结汇报，可以让上级清楚工作成效D.沟通时注重条理清晰、不能漏掉具体过程和细节
单项选择题护理员与平级沟通过程中错误的是（）。
A.重点围绕护理服务质量提升B.讨论事情该谁负责C.由于观念不同，视角不同，要“求同存异”D.带着接纳的心态，各自提出自己的方案
单项选择题下列哪项不是护理员与平级沟通的步骤？（）
A.沟通准备B.事前汇报C.充分讨论D.达成一致
