A.需对使用消磁工具B.收银时应当避免漏消磁C.消磁无效时需反复消磁直至有消磁回音为止D.防盜硬签的钢钉丢弃在……

单项选择题下面选项属于视频监视系统的有（）。

A.摄像设备
B.监控主机
C.记录设备
D.以上三项均是

单项选择题下列选项中，有关现金保管说法错误的是（）。

A.核对无误即可，收银员无须在备用金领取单上签字
B.收银员要当面清点备用金
C.收银员上岗前必须亲自到现金室领取备用金
D.财务部门根据营业规律和销售情况准备备用金

单项选择题当磁性检测报警器报警做法错误的是（）。

A.可以直接认定顾客偷窃商品
B.收银员应暂停收银，注意观察顾客
C.收银员可以礼貌的询问顾客
D.收银员应检查是否是已购买商品但尚未消磁

单项选择题下列不属于客户与银行之间的支付系统的是（）

A.POS系统
B.ATM系统
C.家庭银行（HB）系统
D.FEDWIRE系统

单项选择题下列关于电子支付退货描述错误的是（）。

A.电子支付和消费记录能够作为退换货凭证
B.电子支付办理退货时可以以现金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通过支付平台查看电子支付的退款进度

单项选择题在收银过程中无须打开包装核对内部商品的是（）。

A.包装被破坏的商品
B.包装有破损的商品
C.包装完好的商品
D.箱装的商品

单项选择题在处理顾客投诉过程中对的做法是（）。

A.站在顾客的立场为对方着想
B.要求顾客自己书写过程经历
C.表明自己无能为力
D.挑剔顾客态度不好

单项选择题关于机器点钞法的准备工作，下列说法错的是（）。

A.点钞机放在收银员正前方
B.开通电源，检查各机件是否完好，运转是否正常
C.观察下钞是否通畅、整齐，计数是否完整
D.调试捻钞拉力，达到紧、咬、塞的要求

单项选择题当金融POS机显示交易成功后打印机却没有打印出单据，这属于哪一类故障？（）

A.通信类故障
B.打印机故障
C.密码键盘故障
D.读卡故障

单项选择题传统支付工具主要包括现金和票据，票据又包括支票、汇票和（）。

A.收据
B.税票
C.本票
D.发票

单项选择题当金融POS机出现通信故障时，下列解决办法对的是（）。

A.检查刷卡的方式、方向
B.检查键盘连接线
C.检查POS机通信连接口
D.更换键盘

单项选择题假票的纸张手感是（）。

A.较硬的
B.响声清脆的
C.有韧性的
D.软绵的

单项选择题三资商业企业是按（）划分的商业企业类型。

A.所有制和所有制实现形式
B.企业经营活动的性质
C.企业在商品流通中所处的地位和作用
D.经营业态形式

单项选择题下列关于验看支票的叙述，错误的是（）。

A.不得用蓝色墨水笔填写
B.收款人必须写全称
C.注意金额大小写要一致
D.日期中的年份可简写

单项选择题当金融POS机出现密码键盘故障时，下列解决办法不对的是（）。

A.检查刷卡的方式、方向
B.检查键盘连接线
C.检查POS机密码键盘接口
D.更换键盘