A.近期预测B.中期预测C.长期预测D.中长期预测E.远期预测根据所预测时期的长短，可将旅游市场预测分为（）。……

多项选择题组团旅行社在选择旅游目的地的接待旅行社时应考虑的因素有（）。

A.信誉良好
B.较强的接待能力
C.真诚的合作意愿
D.收费合理
E.较多的导游人员

多项选择题客人投诉的途径有（）。

A.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
B.向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题
C.在客人意见表提出严重的问题
D.向旅行代理商投诉
E.直接向饭店投诉

多项选择题在媒体广告中，电视广告的缺点包括（）。

A.时效性差
B.费用高
C.时间短，印象逝去快
D.缺乏灵活性
E.选择性差

多项选择题确定组织机构有效性的判断基准主要包括（）。

A.参与人员的积极性
B.同类企业的认同
C.组织机构内部协调
D.管理人员的认同
E.对景区绩效的贡献

多项选择题人力资源规划主要工作包括（）。

A.战略规划
B.决策规划
C.组织规划
D.制度规划
E.费用规划