A.辩解B.提出实证C.用闭锁式调查问话法D.不管它当客户对你的产品或服务表示怀疑的态度时，作为推销人员应该（……

单项选择题随着中国人均寿命的增加，为下列哪个市场提供了良好的机遇（）

A.儿童市场
B.食品市场
C.银发市场
D.服装市场

单项选择题一位销售人员在面对迟疑型客户时，为了避免客户拖延通常不会问客户是否购买，而是会向客户提出选择性问题例如：“您是要专用型号还是标准型号？“这种促成购买决定的方式属于（）

A.对比平衡
B.综合提炼
C.揣测型
D.循序渐进

单项选择题某家公司的技术部门抱怨销售员，说他们“经常保护顾客而没有考虑公司的利益”，销售部门又对公司信息部门处理顾客建议和投诉不及时特别不满，接到顾客的抱怨后，信息部门又对技术部门的工作十分不满。这时，公司高层管理者的首要任务是（）

A.目标市场
B.顾客需要
C.整合营销
D.盈利能力

单项选择题命周期的不同阶段时，所采用的渠道政策也不一样，哪个阶段更适合采用短渠道（）

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题如果一个双职工家庭与聘用的家庭钟点工之间有良好的关系，那么职工夫妇对家庭服务就没有后顾之忧。这里所体现的关系营销对顾客的价值主要是（）

A.服务机构的关系营销可以给顾客带来更大的、超出期望的价值
B.关系营销可以给顾客带来一些特殊利益
C.关系营销可以改善顾客消费决策的约束条件和生活质量
D.关系营销可以满足顾客社交的需要