店长管理情感沟通

【参考答案】

在门店管理沟通中的业务或者工作层面上，大量的存在着一种基本的、经常的、重要的管理沟通，这就是情感沟通。情感沟通涉及的其实是门店管理中每时每刻发生的基本型工作，门店每天日常的运行，要依靠它来正常有效的维持，这类情感沟通，按照沟通内容指向的不同又可以分为工作指令、工作意见和工作建议三大类内容的沟通。