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问答题

案例分析题北京易初莲花成府路店,令人费解的大卖场 费解一:看不懂的设计 成府路地处商务区和居住区交界,街面上以服装店、餐饮店居多,缺少物资齐全的日用生活类大型超市,但易初莲花一楼销售休闲装、化妆品,二层则是家电、文具、日化用品,而生鲜食品、果蔬米面等每日必需、分量沉重的商品却被安排在三楼。此外不少葡萄酒、大豆油之类食品也在二楼日化区亮相,但基本上是一两个品牌或自有品牌产品,看来,把沉甸甸的大豆油请下二楼并非出于体恤。 费解二:没头绪的布局 新张的易初莲花给人的感觉很明亮,也没有挤着交钱排队的煎熬,但总体感觉货品不够充实,货架设置无序,甚至牙白素、棉签、面膜、吸油面纸竟会放在一起,火热的熟食柜台旁居然在卖散装糖果和巧克力。最让人摸不着头脑的是三楼电梯旁,烤鸭、鲜花、奶制品冷柜围绕着茶叶柜台,成堆的“台湾乌龙”、“西湖龙井”敞开售卖,真不知最是吸味的茶叶该是如何五味俱全。而二楼日化超市的出口处,“衣洁净”、卫生纸、萨其马、巧克力威化、啤酒赫然紧挨着摆在同一货架出售,营业员的理由是它们全属自有品牌产品。 商店在规划布局设计中应该注意哪些原则?

【参考答案】

商店是一个以顾客为主角的舞台,而顾客对哪些最为关心呢?日本的连锁超市作过一次市场调查,得出的结果是:消费者对商品价格的重视程度只占5%,而分别占前三位的是,开放式易进入的连锁超市占25%,商品丰富、选择方便的占15%,明亮清洁的占14%。虽然国情有所不同,但结合我国的实际加以分析可以归纳店内规划布局...

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