招聘过程包括招募和甄选两个环节。

判断题面试结构化的意思是面试应该分版块进行。

单项选择题以下对“冰山模型”理论的描述，正确的是：（）

A.员工的业绩水平只受水面之下因素的影响
B.员工的业绩同时受到水面之上和之下共六个因素的影响
C.员工的业绩只受水面之上因素的影响
D.员工的业绩受到水面之上的影响多于水面之下的影响

单项选择题以下选才方法中，最适合招聘一线岗位人才的方法是：（）

A.案例分析法
B.角色扮演法
C.现场操作法
D.体验活动法

单项选择题麦肯锡法则认为有效领导者有一些典型的特性，其中不包括：（）

A.有胆量
B.吸引人
C.有紧迫感
D.喜欢安静

单项选择题作者认为，对一个成功的销售人员来说，最重要的特质是：（）

A.自信
B.支配推动特质
C.沟通能力
D.承受挫败的能力