A、5倍B、10倍C、5-10倍DYK对虚假索赔处以几倍罚款（）……

单项选择题服务店应于每月几日前将上月保修发票邮寄至DYK（）

A、10日
B、15日
C、20日

单项选择题DYK营运车整车保修期是（）

A、3年/5万KM
B、5年/10万KM
C、1年/10万KM

单项选择题DYK非营运车部件最长保修期是（）

A、3年/5万KM
B、5年/10万KM
C、1年/10万KM

多项选择题以下属于感知质量的事例是（）

A、由于风挡立柱的厚度和切割，车辆看起来很结实；
B、门把手和车门形成一体说明设计完美可靠；
C、座椅轨道隐藏在座椅下面体现关注精致程度；
D、精细的缝制确保座椅外套的寿命

多项选择题新车初期质量调查可反映出的情况是（）

A、车辆品质；
B、销售服务质量；
C、售后服务质量；
D、客户满意度