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问答题

简答题 运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些?

【参考答案】

利用平衡计分卡来重新设定绩效考核体系,在财务方面考核销售额、净收益和现金流量,在客户方面增加了品牌认知度和顾客投诉率,解决了原来长期竞争力等无形资产定量考核不到位的问题;在内部经营方面重视库存期天数和应受账款回期等指标的考核,解决了货物占压资金的问题,能够有效控制预算投资额。