A.刚进快递业的客户B.快递企业的老客户C.竞争对手的客户D.所有客户
单项选择题限时快件限时送达的保证对于()派送时有效。
A.第一次B.前两次C.前三次D.前四次
单项选择题将需要与不需要的物品区分清楚,并将不需要的物品加以处理,这是作业现场管理方法中的()步骤。
A.整理B.整顿C.清扫D.清洁
单项选择题在电子商务产业链中,不能完全电子化的是()。
A.商流B.信息流C.资金流D.物流
单项选择题Today is June 1st,2009.翻译正确的()。
A.2009年6月1号B.2009年6月11号C.2009年1月1号.D.2009年8月1号.
单项选择题保价快件的保价封签由()签字。
A.收派业务员B.处理人员C.寄件人D.收件人
单项选择题汇率按制订汇率的方法划分基本费率和()。
A.固定汇率B.套算汇率C.中间汇率D.现钞汇率
单项选择题商业发票本文部分不包括()。
A.运输标志B.商品规格C.商品名称D.商品质量
单项选择题()不属于派送通知单需要的填写内容。
A.派件日期及时间B.收件人联系电话C.快件派送人员姓名或工号D.派送网点地址
单项选择题快递企业除了与寄件人有特殊约定外,国内快递服务索赔处理时限应不超过()个日历天。
A.30B.40C.50D.60
单项选择题由于工作节奏加快,客户希望快递企业提供延伸服务和终身服务,尽量一切代劳,这属于客户的()心理。
A.实用B.便捷C.自尊D.保密
单项选择题在与鸽子型性格特征的客户通过电话沟通时,以下做法正确的是()。
A.语速较快B.音量较高C.主动热情D.语气温和
单项选择题当快件无法正常派送时,快递员需要将无法派送的原因、派送日期和时间、派送人员姓名在快件上进行()标记批注。
A.“一字”B.“十字”C.“四字”D.“口字”
单项选择题在对派送快件进行装载入车时,对于(),必须集装在企业统一规定使用的快件袋、快件筐内再装车。
A.零散小件B.中小件C.大型物品D.电商快件
单项选择题在对派送快件进行装载入车时,应注意将重件置于车厢中的()位置。
A.上部B.前部C.后部D.底部
单项选择题当车辆在某一地点派件完毕后,在该地点或临近地点就近收件的调度方法称为()。
A.经验调度法B.专车运行调度法C.循环调度法D.统筹协调法