A.前台B.客房C.员工区域D.行李寄存室一般来说，携带宠物住店的客人，应将宠物放置在酒店（）……

单项选择题当客人离店要求提供运送行李时，应问清楚客人的房间号码、姓名、行李件数以及（）

A.行李大小
B.离店时间
C.离店交通方式
D.行李种类

单项选择题通过SUMMIT系统预定房间属于（）预定方式。

A.信函
B.电话
C.传真
D.计算机网络

单项选择题由于其他顾客因事取消了预定，前台员工打电话通知小明有空房可前来入住，对于小明来说，这属于（）类预定。

A.等待
B.临时
C.电话
D.确认

单项选择题（）类预定一般需要支付一定的担保。

A.临时
B.保证
C.确认
D.等待

单项选择题总机领班在中型酒店中属于第（）层次。

A.一
B.二
C.三
D.四