判断题机场或是航空公司的服务环境设施对旅客的感知觉没有影响。
判断题发现一个人生气了，这是知觉的体现。
判断题动机过程包含：需要、羡慕、追求、思维、记忆、想象等。
多项选择题常见的一些特殊乘客有哪些？（）
A.老弱病残乘客B.孕妇儿童乘客C.初次乘机乘客D.重要、国际乘客
多项选择题我们通常从（）等方面情况的特殊性，来区别于其他乘客，确认其为特殊旅客。
A.年龄B.性别C.身体D.身份
