判断题车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
判断题车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,行李包裹承运处还应有行包托运须知,行包包装标准,禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。
判断题客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司)报国务院铁路主管部门审批。
判断题为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
判断题收货人询问行李、包裹是否到达时,承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做查询记录。
判断题收货人领取行李、包裹时,如提出包装有异状,车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
判断题向收货人办理交付时,应认真核对票货,确认票据号码、发站、到站、托运人、收货人、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付,同时收回领取凭证。
判断题超过免费保管期限,行李房仓库没有能力时,包裹可以易地保管,易地保管产生的费用由收货人负责。
判断题行李、包裹到达到站后,在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管,不得易地保管。
判断题误售误购客票产生的行李变更时,核收变更手续费。
判断题办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时,则不补收杂费也不退还运费。
判断题托运人办完托运手续后,在发站装车前要求取消托运时,退还全部费用。
判断题托运人在办理托运手续后,可办理一次行李、包裹变更手续,核收变更手续费。
判断题收货人丢失行李、包裹票但提不出担保人时,可以出具押金自行担保。押金数额由车站与收货人协商确定。
判断题旅客如继续旅行,要求将行李继续运至新到站时,可凭新车票及原行李票重新办理托运。