判断题客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）报国务院铁路主管部门审批。
判断题为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
判断题收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做查询记录。
判断题收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
判断题向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、发站、到站、托运人、收货人、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付，同时收回领取凭证。
