A.建筑 B.装潢 C.设施设备 D.服务项目
多项选择题在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
A.细致 B.主动 C.周到 D.热情
多项选择题客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。
A.舒适 B.安全 C.卫生 D.清洁
单项选择题饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。
A.工程部 B.前厅部 C.餐饮部 D.采购部
单项选择题客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的（）。
A.30—50% B.40—60% C.40—70% D.40—80%
单项选择题对客房内不同部位，照明的要求也不同。客房卧室一般选用（）的普通光，作扩散照明。
A.中强度 B.高强度 C.低强度 D.局部照明
