A.采用预约系统B.细分需求C.提供价格诱因D.发展互补性服务某旅游公司将顾客划分为工作日休闲旅游顾客和周末旅……

单项选择题一位就餐的顾客可能希望服务人员热情地介绍自己姓氏，而其他顾客则可能不喜欢，这说明了顾客（）的多变性。

A.到达比率
B.产能
C.努力
D.主观偏好

单项选择题如果随着时间的变化，实测值之间存在某种稳定的关系，可以用（）进行短期预测。

A.主观模型
B.回归模型
C.时间序列模型
D.计量经济模型

单项选择题根据电视机普及的速度，预测家用电脑的普及速度，运用的预测方法是（）

A.德尔菲法
B.交互影响分析法
C.历史类推法
D.因果模型

单项选择题在项目或营销活动的初始计划阶段，在影响需求的因素尚不清楚.缺乏足够数据的情况下，哪个模型是非常有用的（）

A.主观模型
B.因果模型
C.时间序列模型
D.计量经济模型

单项选择题店面重新设计装修，属于服务创新的（）

A.主要创新
B.开始业务
C.服务延伸
D.风格变化