单项选择题

A.心理程序B.语言程序C.美好记忆D.心理共识霍夫斯坦特将文化定义为在一个环境中的人的“共同的（）”……

霍夫斯坦特将文化定义为在一个环境中的人的“共同的（）”

A.心理程序
B.语言程序
C.美好记忆
D.心理共识

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问答题用实例说明善于拒绝在商务谈判中的具体应用

问答题简述在运用刚柔相济策略时应注意的问题。

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问答题简述商务谈判的性质。

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多项选择题在具体使用最后期限策略时，应注意以下哪几方面的问题？（）

A.不要激怒对方
B.给对方一定的时间考虑
C.对原有条件要有适当的让步
D.强迫对方接受城下之盟
E.不给对方时间考虑

多项选择题关于刚柔相济策略，下面哪些表述正确？（）

A.“白脸”应态度温和、处事圆滑、言语平缓、性格沉稳
B.“红脸”应雷厉风行、反映迅速、善抓时机、言语有力
C.“红脸”既要善于进攻，但又必须言之有理，讲究礼节
D.“白脸”不能过于软弱，既要掌握好让步的分寸，也要适度使用语言
E.两种角色一定要注意相互配合，看准时机，把握火候

多项选择题商务谈判具有哪些一般的性质？（）

A.利益性
B.平等性
C.多样性
D.组织性
E.约束性

单项选择题下面哪种技巧不属于商务谈判的语言技巧？（）

A.发问技巧
B.说服技巧
C.肢体语言技巧
D.答复技巧

单项选择题“从10月1日起，这种音响就要限制进口了”，这体现了商务谈判的（）技巧。

A.示范法
B.竞争法
C.威迫法
D.最后期限法