在具体使用最后期限策略时，应注意以下哪几方面的问题？（）

多项选择题关于刚柔相济策略，下面哪些表述正确？（）

A.“白脸”应态度温和、处事圆滑、言语平缓、性格沉稳
B.“红脸”应雷厉风行、反映迅速、善抓时机、言语有力
C.“红脸”既要善于进攻，但又必须言之有理，讲究礼节
D.“白脸”不能过于软弱，既要掌握好让步的分寸，也要适度使用语言
E.两种角色一定要注意相互配合，看准时机，把握火候

多项选择题商务谈判具有哪些一般的性质？（）

A.利益性
B.平等性
C.多样性
D.组织性
E.约束性

单项选择题下面哪种技巧不属于商务谈判的语言技巧？（）

A.发问技巧
B.说服技巧
C.肢体语言技巧
D.答复技巧

单项选择题“从10月1日起，这种音响就要限制进口了”，这体现了商务谈判的（）技巧。

A.示范法
B.竞争法
C.威迫法
D.最后期限法

单项选择题“如果你的油漆没有异味，那你就不必费口舌，让对方亲自闻一闻，然后再让他闻一闻气味浓重的竞争产品”，这体现了商务谈判的（）技巧。

A.示范法
B.竞争法
C.威迫法
D.最后期限法

单项选择题下面哪种技巧不属于谈判初期的探测技巧？（）

A.火力侦察法
B.最后期限法
C.聚焦深入法
D.故意犯错法

单项选择题在商务谈判中遇到态度强硬、咄咄逼人、居高临下的对手时，采取（）的策略往往更为有效。

A.刚柔相济
B.声东击西
C.拖延回旋
D.相互体谅

单项选择题商务谈判的第一个步骤是（）。

A.申明价值
B.创造价值
C.克服障碍
D.实现目标

单项选择题“任何成功的谈判，从一开始就必须站在对方的立场看问题”，是（）的观点。

A.美国著名企业家维克多金姆
B.美国谈判学会会长杰勒德·I·尼尔伦伯格
C.荷兰文化协作研究所所长霍夫斯坦特
D.文化学的奠基人泰勒

单项选择题由于买卖双方各自的（）与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。

A.需要
B.要求
C.爱好
D.兴趣