A.身份核实失败且未办理任何业务B.客户成功办理较低风险业务后，再办理更高风险业务时发生核身失败C.座席电话升……

多项选择题针对（）分期产品，若客户在该笔分期倒数第二期时申请提前还款时（受系统限制无法操作提前还款），告知客户通过“掌银-信用卡-乐享分期-我的”中选择对应分期账户，在分期账户还款中，按剩余的分期本金金额自定义还款，否则系统仍将扣收最后一期分期手续费用。

A.乐分易
B.消费分期
C.消费备用金
D.账单分期

多项选择题乐分卡（自动分期升级版）不支持哪些分期？（）

A.消费分期
B.账单分期
C.现金分期
D.商户分期

多项选择题以下有关需主动发送短信邀请客户参与调研，说法正确的是（）。

A.激活（不区分介质）
B.提升额度成功（包含失败、转分行、转后台）
C.积分兑换礼品（不含积分兑换年费）
D.主动告知客户稍后发送账户总欠款短信

多项选择题下列分行属于实施智能语音导航系统应用试点的是（）。

A.江西分行
B.云南分行
C.安徽分行
D.北京分行

多项选择题以下有关积分换礼当日撤销说法正确的是（）。

A.因座席误操作等中国农业银行原因造成的，可通过现场管理人员于兑换当日操作撤销
B.客户原因要求撤销的，先婉拒；如客户不满或有投诉倾向，由现场主管当日撤销
C.座席误操作的，无法撤销
D.客户要求撤销的，无论任何原因均不可撤销