A.目标冲突B.社会情绪性冲突C.认知冲突D.任务指向性冲突
单项选择题根据组织成员介入冲突的方式,下列哪一种冲突管理风格是低武断性、高合作性的()
A.回避B.迁就C.折衷D.协同
单项选择题在第三方介入以解决冲突的方法中,哪个角色对冲突解决过程拥有较高水平的控制,对冲突解决的最终方案控制感较低()
A.调解者B.仲裁者C.审判者D.诉讼者
单项选择题在进行组织部门内资源竞争的时候,冲突有时会转变为破坏性的、功能失调的恶性冲突,双方往往情绪激烈,无法实际解决问题,在破坏性冲突中冲突双方往往()
A.所要实现的目标基本一致B.争论焦点转为人身攻击C.不愿意听取他人观点D.只关心自己观点的胜利
单项选择题公司老员工甲在年终评估时发现自己没有在升职和加薪名单上,另一位员工乙却被提到了中层管理者的岗位,于是甲认为是乙抢占了自己的升职名额,在工作中处处针对他,这种冲突的对抗方式是()
A.低对抗性-低直接性B.低对抗性-高直接性C.高对抗性-低直接性D.高对抗性-高直接性
单项选择题为避免团队之间出现冲突,组织管理者不应当()
A.着重强调组织的效能,看重团队对组织的贡献程度B.促进团队之间的互动和交流,鼓励群际互助C.减少团队间人员流动,防止团队内部成员之间不够了解D.提供更多的资源,以防止因资源不足而造成冲突