1、告警发现； 2、告警确认； 3、告警预处理； 4、告警处理； 5、告警清除；
问答题重大故障处理完成后，向总部提交的故障报告包括哪些内容？
问答题监控现场场景监控模式分为哪几种模式？
问答题监控人员在重大故障处理环节中的主要质量控制点是什么？
判断题集团工单驳回时，必须要选择一个驳回的环节，否则系统给出驳回失败的提示。
判断题在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复
