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判断题

在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复

【参考答案】

错误
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判断题集团工单回复时不能直接回复，只能逐级回复

判断题集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的多个附件，同时下载