A.市分行 B.省分行 C.总行 D.当地银行业监督管理委员会
单项选择题网点机构名称牌以()记载的营业机构全称为准。
A.营业执照 B.金融业务许可证 C.组织机构代码证 D.税务登记证
单项选择题营业网点遇变更营业时间,应提前()天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5
问答题请简述走姿的基本要求。
判断题自我介绍时,可以适度地炫耀自己。
判断题自我介绍时,必须注意举止、仪表庄重、大方,表情坦然、亲切,面带笑容,热情友好。
判断题若要与许多人握手时,应先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人后客人,先女士后男士。
判断题在年长客户面前,目光应平视。对于不太熟悉的人,交谈中不可长时间盯住对方。
判断题不要指自己的鼻尖和用手指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸。
判断题男士坐立时不得前倾后仰,两腿不可过于叉开,也不得直伸出去,可翘二郎腿,但不得不停地抖动。
判断题柜员临柜办理业务时手臂可自然地放在柜台上,站立时可将手插在衣裤口袋或抱在胸前。
判断题女柜员的化妆,应与年龄、身份、气质相称,尽量不显露出修饰过的痕迹。
判断题衬衣领应挺括、清洁。衬衣内不得穿着深颜色的内衣。
判断题单排西装纽扣在正式场合需扣上一个,两粒扣的应扣上不扣下;非正式场合,双排扣可以不扣。
多项选择题在社交场合,自我介绍的内容大体由()三个要素构成。
A.本人姓名 B.供职单位 C.职业(职务) D.籍贯
多项选择题鞠躬时应注意的问题有:()
A.鞠躬时嘴里不能吃东西,或边鞠躬边说与行礼无关的话。 B.鞠躬前后应礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。 C.鞠躬时应伴有“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”等问候、致谢的语言。 D.鞠躬时动作要规范,不可马马虎虎地弯腰敷衍了事。