A.在14小时以前暂不提供房间清扫服务,并在工作单上记下房间和时间 B.工作或推车经过时,应说话轻、走路轻、操作轻 C.若在14小时以后扔显示“请勿打扰”,报告房务中心 D.若在14小时以后扔显示“请勿打扰”,为了客人安全可敲门
多项选择题五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种()。
A.大床间 B.双床间 C.残疾人客房 D.两种以上规格的套房
多项选择题精品饭店具有如下特点:()。
A.奢华装修 B.主题性 C.差异化的饭店环境 D.特殊的客户群体 E.服务个性化、定制化、精细化
多项选择题下列哪些构成饭店重大安全责任事故:()。
A.1人死亡 B.重伤3人以上 C.直接经济损失5万元以上 D.直接经济损失8万元以上 E.造成重大政治影响
多项选择题下列哪些是有限服务饭店的特点:()。
A.设备重视简单实用 B.组织结构一人多能的岗位职责 C.服务方面客房是重点 D.以价格敏感的顾客作为消费群体 E.关注宾客的全面感受
多项选择题冷藏库房主要存放()。
A.蔬菜 B.黄油 C.鱼 D.罐头食品