集中作业“差错申诉”交易可以在业务发生退回十日内操作。（）

判断题分行营业部柜员在处理境内支付系统来账时，应根据附言中的汇款性质进行解付：标注“现钞”字样的入客户现钞户；标注“现汇”字样的入客户现汇户，对于未标注汇款性质的来账，及时进行查询并根据查复结果进行解付。（）

判断题柜员应使用前置摄像头拍摄客户照片进行人脸识别，而操作“摄像切换”拍摄身份证比对人脸识别的行为应坚决禁止。（）

判断题为了简化柜面操作流程，总行对09038当日抹账交易进行优化投产。原流程需填写特殊任务操作书，并将特操拍照上传。现直接在交易界面输入抹账原因，无需再填写特殊任务操作书。提交后，确认该笔抹账是否需要客户签名。如需要，点击确定按钮，系统会自动推送至柜外清。客户签字确认后，该笔业务办理成功。（）

判断题综合前端交易“04001对公活期存款开户”，新增了一个业务代号选项“7940-省级国库集中支付零余额账户”。此业务代号专门用于江苏省省级国库集中支付业务。凡江苏省省内的省级预算单位（包括江苏省财政厅）在江苏银行开展授权支付业务时，业务代号均应选择“7940-省级国库集中支付零余额账户”开立零余额账户。（）

判断题关于个人账户业务提供辅助证明材料的相关要求，总体规定：根据《人民币银行结算账户管理办法》《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（银发〔2015〕392号）、《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）等文件有关落实个人银行账户实名制要求，营业机构为开户申请人开立个人银行账户时，应要求其提供本人有效身份证件，并对身份证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。对于拒绝出示的异常开户行为，银行有权拒绝开户。（）

判断题关于物品申请、登记、交接等交易凭证摆放问题，总行对99207、99209、99210、99220、99221、99223物品申请、登记、交接等交易进行了无纸化改造，按柜员流水顺序摆放。如确未通过柜外清设备办理的，纸质凭证一定按序摆放随柜员凭证上交，不得再放入ZZZZZZ或AAAAAA柜员中。（）

判断题由于部分财务公司能参与大额清算，所以财务公司在提示付款时会在备注栏标注“#行号#账号#联系电话”，以线下清算的提示付款方式发来，江苏银行作为承兑行在付款时要把备注栏的行号及账号替换原提示付款信息里的行号和账号方可付款成功。（）

判断题系统签退时提示异常时，业务先做补提，补提不成功，需要进行手工处理：上传状态和归档状态为空白的情况，处理方式参照99742提不成功的处理方式。上传状态和归档状态中有一个状态为“1-成功”，则由主管级别柜员在9370交易中选择“补打凭证”，按纸质凭证摆放；系统白屏、死机、停止服务，这些情况是由于内存消耗、影像控件等原因造成，这几类问题总行已安排工程师解决，如再遇到请将终端关机重启。（）

判断题99743查询无纸化状态是空白的情况：请先做99742补提，补提成功系统提示“归档补提申请成功”；若99742补提不成功，系统提示“本地归档电子凭证文件不存在，请确认当前补提业务是否为本机办理”或“获取本地归档电子凭证文件标识异常，请确认当前补提业务收是否为本机办理”，柜员则做99742交易将该笔流水做“作废”处理，再做09370补打印交客户签名，按纸质凭证摆放。（）

判断题新票据系统客户电票签约、解约动作由客户经理在票据系统操作，操作成功自动将签约信息推送网银内管，柜员需再次在内管系统签约，并在网银内管；企业客户管理；企业客户信息管理；企业网银业务管理；网上银行功能菜单对“票e融”相应功能进行权限放开及授权模式设置即可。（）

判断题无纸化业务目前系统不支持同时打开两个影像控件，如需上传附件请确认前一个影像控件已关闭，否则会造成系统死机，业务中断。（）

判断题无纸化业务客户无法签名情况打印电子凭证，客户在凭证上加盖手印后作为附件拍照上传。打印的电子凭证放入6个A凭证中。目前系统不支持同时打开两个影像控件，如需上传附件请确认前一个影像控件已关闭，否则会造成系统死机，业务中断。如00201交易可能同时打开两个影像控件，请办理此类业务注意。（）

判断题无纸化业务除客户无法签名、系统异常或08888交易情况外，不允许柜员打印电子凭证。（）

判断题交易全为无纸化交易，整套交易按无纸化流程，凭证都无需打印；组合交易中一个为非无纸化交易，一个为无纸化交易，非无纸化交易打印凭证走纸质流程，无纸化交易电子签名按无纸化流程。（）

判断题无纸化业务现金调拨、无卡存款、定期开户交易实行免填单，其他无纸化业务需要客户填写的申请书仍保留，申请书作为附件拍照上传；客户填写的告知书、声明、协议等均作为办理业务的附件拍照上传；特色三年告知书打印一式两联A4业务专用凭证，一份作为附件拍照上传，一份交于客户作为回单。（）