A.从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B.从人口统计因素来了解不同游客的心理C.从心理动机个性来研究游客……

多项选择题以下属于导游语言的特点的是（）。

A.整体性
B.现场性
C.适中性
D.逻辑性
E.科学性

多项选择题关于握手正确的是（）。

A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.男女握手时，一般由女方先伸手
C.如果您是客人，应先向主人伸手
D.男性不可戴手套与他人握手，女性可戴薄手套与他人握手
E.年长、地位高者应先伸手

多项选择题以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。

A.尊重游客，热情接待
B.多角度了解游客
C.善于抓住旅游团“中心人物”
D.组织游客
E.建立伙伴关系

多项选择题如何做到导游讲解的生动性（）。

A.用形象化的语言，以求创造美的意境
B.讲解流畅
C.层次分明，条理清楚，逻辑性强
D.通过穿插故事等手法增强趣味性
E.表情、动作有机配合

多项选择题以下哪种人不允许出境（）。

A.患有精神病、麻风病、艾滋病、开放性肺结核等传染病的
B.刑事案件的被告人和公安机关或是人民检察机关或是人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.人民法院通知有未了结民事案件者
D.被判处刑罚正在服刑的
E.正在被劳动教养的