A.为及时为客户办理业务，可在办公场地吃饭B.可在网点门前放置垃圾C.地面、墙壁、快件、车辆和物品设备定期清扫……

单项选择题电商将退货与回收快件委托第三方快递企业来处理的模式属于（）。

A.自主经营模式
B.外包快递企业模式
C.协作经营模式
D.独立经营模式

单项选择题派送网点的人员、场地面积的配置应根据（）来确定。

A.人口规模
B.服务区域大小
C.快件业务量
D.派送车辆数量

单项选择题定时服务要求快递企业具有稳定、（）的运输资源，以保证快件时效的稳定性。

A.可靠
B.优势
C.丰富
D.完整

单项选择题面对当前快递业激烈的市场竞争，快递企业需要以产品服务为中心转移到以客户为中心，这体现了（）。

A.高度重视客户信息价值
B.注重对客户静态信息的整理与利用
C.加强对客户动态信息的追踪
D.保证客户信息安全

单项选择题快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的时间。这是为了满足无法派送原因批注的（）要求。

A.清晰
B.明确
C.时效
D.完整