A.自主经营模式B.外包快递企业模式C.协作经营模式D.独立经营模式电商将退货与回收快件委托第三方快递企业来处……

单项选择题派送网点的人员、场地面积的配置应根据（）来确定。

A.人口规模
B.服务区域大小
C.快件业务量
D.派送车辆数量

单项选择题定时服务要求快递企业具有稳定、（）的运输资源，以保证快件时效的稳定性。

A.可靠
B.优势
C.丰富
D.完整

单项选择题面对当前快递业激烈的市场竞争，快递企业需要以产品服务为中心转移到以客户为中心，这体现了（）。

A.高度重视客户信息价值
B.注重对客户静态信息的整理与利用
C.加强对客户动态信息的追踪
D.保证客户信息安全

单项选择题快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的时间。这是为了满足无法派送原因批注的（）要求。

A.清晰
B.明确
C.时效
D.完整

单项选择题为了保证快递时限，派送车辆调度时要求（）。

A.快件派送人员按时交班
B.尽量降低运输成本
C.严格限制派送车辆的离站、到站时间
D.保证收支平衡