各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展（不少于（）次 年）岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质。……

单项选择题各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次 年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年

单项选择题各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。

A.每周
B.每月
C.每季
D.每年

单项选择题省（市）公司和地市公司提油卡管理员（）须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。

A.每周
B.每月
C.每季
D.每年

单项选择题对于送货上门业务，单一客户单次开票额度不得超过（）吨油品的货款额，同一客户经理当天发生的货到付款业务总金额不得超过（）吨油品的货款额，当月在任一时点上的货到付款未清总额不得超过（）吨油品的货款额。

A.5；10；20
B.10；20；40
C.10；20；30
D.20；30；50