“遵纪守法”要求快递业务员决不能怕麻烦或为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。

判断题快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。

多项选择题快件处理业务，主要包括（）

A.总包接收
B.分拣封发
C.快件交运
D.异常处理

多项选择题《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业有下列（）行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

A.未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度
B.未定期销毁快递运单
C.出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息
D.发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告

单项选择题KJ2类报关单用于（）快件的报关。

A.文件类
B.个人物品类
C.货物I类
D.货物II类

多项选择题以下商品外包装情况不可以正常收货的情况有（）

A.潮湿
B.变形
C.破损、划痕
D.脏污

单项选择题称重量方时重量录入单位为KG，精确到小数点后几位？（）

A.1位
B.2位
C.3位
D.4位

单项选择题不保价赔付标准和保价的赔付标准分别是？（）

A.没有区别
B.按照货物的实际价值进行赔付
C.不保价最高不超过运费9倍，保价会按照货物的实际价值进行赔付
D.不保价最高不超过运费6倍（个人快递最高不超过运费9倍），保价会按照货物的实际价值进行赔付

多项选择题快递员确保实效高的方法有（）

A.出站要及时
B.路线要规划
C.送达要准时
D.系统要同步

多项选择题信函件，文件类操作标准（）

A.单独集包交接单，不可以和其他货物混装
B.营业部单独设置信函件管理区
C.无需单独交接
D.和其他货物一起打包

多项选择题以下哪些物品可以用航空邮寄？（）

A.双肩包
B.75°酒精
C.衣服
D.象牙

单项选择题快递产品微小件行业产品，对托寄物标准要求是？（）

A.≤0.5kg
B.≤0.8kg
C.≤1kg
D.≤5kg

单项选择题快递产品的结算方式包含（）

A.寄付月结
B.寄付现结
C.到付现结
D.以上全部

单项选择题开箱验收时，发现冷链商品变质客户拒收，快递员正确的做法（）

A.应当面销单拒收、退回冷链仓
B.直接销单拒收
C.配送员自行承担商品赔偿
D.带回家

单项选择题酒水商品物流包装完好，商品原包装有漏液 刺激性气味，快递员凭借（）、签收调拨交接表、送货时录像举证申请快递无责。

A.客户签收照片
B.卸货时照片
C.录音
D.装车时照片

单项选择题以下属于明令禁止寄递进出境的物品（）

A.高档服饰
B.名人字画
C.濒危野生动物及其制品
D.化妆品