饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的项目、饭店运行管理所需的项目。

判断题互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。

判断题总台应该设在大厅醒目的位置。

多项选择题旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。

A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

多项选择题下列关于房价确定方法中，正确的做法是（）。

A、“千分之一法”又叫经验定价法
B、目标收益定价法是以客房建筑总造价为出发点的
C、客房面积定价法是以客房面积、单位面积收入为出发点的
D、理解价值定价法是根据买主的价值观念来制定价格的

多项选择题常见的沟通协调渠道有（）。

A、书面
B、语言
C、会议
D、计算机系统