A.用字遣词B.声音、语调C.表情动作D.外在形象在影响沟通的三个因素中，（）占55%的比重。……

单项选择题在日常沟通中，用（）的肢体语言构建沟通中的彼此信任。

A.恰当
B.夸张
C.热情
D.谦卑

单项选择题班组生产有计划，按计划安排生产。（）召开一次班组生产分析会，分析总结班组生产情况。

A.每日
B.每季度
C.每月
D.每年

单项选择题班组（）对照系统标准化班组考核标准，认真开展自查。

A.每月
B.每半月
C.每季度
D.每半年

单项选择题按压肱动脉，可以止住（）出血。

A.大腿
B.小腿
C.头部
D.上臂和前臂

单项选择题有关海恩法则下列说法下列正确的是（）。

A.事故的发生是量的积累的结果
B.过硬的技术可以代替人的操作层面
C.完美的规章可以代替人的操作层面
D.过硬的技术，完美的规章可以代替人的操作层面