A.观点B.框架C.力量D.语气
单项选择题在影响沟通的三个因素中，（）占55%的比重。
A.用字遣词B.声音、语调C.表情动作D.外在形象
单项选择题在日常沟通中，用（）的肢体语言构建沟通中的彼此信任。
A.恰当B.夸张C.热情D.谦卑
