A.列车长B.餐车长C.服务员D.售货员《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：用餐时段，列车接到机车乘务员用餐需……

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

单项选择题旅客列车在给水站；停时4～5分钟的，座车隔（）辆补水1辆，餐车应补水。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题票价订正通知书应编号填发一式（）。

A.2份
B.3份
C.4份
D.5份

判断题列车值班员在出乘前领取列车移动补票机及附属配件包括充电器、电池等。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

判断题铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期为一个历年；临时定期不超过三个月；往返三个类别。

判断题除特殊情况如严重超员等外，在列车验票区段班组组织验票时，当列车值班员在某节车厢作业时，应以列车值班员补票作业为主。

单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：站场和区间宜取（）。

A.一致
B.不一致
C.视情况而定

判断题实行多点售票的列车，必须以列车值班员补票作业为主，持票乘务员只是对在本节车厢上车、来不及买票、而且乘车区间较短、列车值班员来不及补票的旅客进行补票。

判断题列车车补收入动支，必须严格按照上级收入管理部门规定办理。超过规定范围，一律不准动支。

判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：遇有列车晚点，列车长使用对讲机做好联控互控，准确掌握列车到开时刻，防止发生送餐人员漏乘。（）

单项选择题接触线距钢轨顶面的高度：在编组站、区段站和个别较大的中间站站场，不小于（）mm。

A.6000
B.6100
C.6200

判断题列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时，有关退票事项按客规规定办理。

判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：允许将剩饭剩菜进行二次加工供机车乘务员食用。（）

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时，应（）。

A.带鞋套
B.使用垫布
C.垫报纸
D.直接踩踏后再擦拭