（1）是否具有条理性； （2）是否清晰； （3）是否简洁； （4）是否准确； （5）是否礼貌和友善
问答题简述积极聆听的技巧。
问答题简述影响沟通的偏见。
问答题简述对于沟通的错误理解。
问答题沟通有哪些作用？
问答题简述组织的原则。
