A、不了解客人的身份B、不研究客人的个性心理需求C、不记忆是新客人还是老客人D、不因为内宾或外宾而服务不一样在……

单项选择题我们使用清洁剂的目的是为了（）。

A、让洗涤物留下诱人的芳香
B、良好的洗涤效果
C、洗涤时产生诱人的泡沫
D、节约洗涤成本

单项选择题（）不属于理想清洁剂标准。

A、乳化性
B、微毒性
C、无刺激
D、分散性

单项选择题一张支票的必要项目不包括（）。

A、付款人
B、出票日期和地点
C、付款人的银行存款总额
D、付款银行名称和地址

单项选择题POS机的主要操作功能不包括（）。

A、消费
B、消费撤销
C、查询余额
D、打印信用证明

单项选择题（）是不正确的。

A、收银员在接到服务员送来的"订菜单"后，留下第一联
B、收银员应将账单第一联与订菜单第一联钉在一起
C、收银员清点票款后，在帐单第二联加盖印章连同找头由服务员转给顾客
D、餐厅服务员不能直接接触现金，应由收银员直接向客人收取