A.B 类投诉B.A 类有责投诉C.B 类有责投诉D.A 类投诉在正常情况下，列车行驶不准点，造成乘客延误未超……

单项选择题库包加封前应由值班站长与客运值班员确认库包装包的现金、单据金额与《（）》的内容是否相符。

A.库包装包清单
B.车站营收日报表
C.车站TVM 钱箱清点记录表
D.车站售票员结算单

单项选择题多批次抢修人员进入轨行区的组织由（）统一负责。

A.行调
B.车站
C.抢修负责人
D.司机

单项选择题防寒过冬时间（）。

A.每年11月15日至次年3月15日
B.每年11月1日至次年3月1日
C.每年10月15日至次年3月15日
D.每年11月11日至次年3月11日

单项选择题保洁日常清洁用具需物随人走，不得摆放至地面、洗手台、栏杆、门把手等公共区域，如临时清洁需要在公共区摆放工具，如水桶、工具车等，保洁人员需在工具范围（）米内作业，且不得影响乘客出行。

A.2
B.1
C.0.5
D.2.5

单项选择题卸载钱箱时，车站人员必须经过设备软件操作分别卸载各类钱箱，不得出现（）。

A.非法卸载
B.违规卸载
C.违法卸载
D.随意卸载